Rücksendungen

Hinweise für Rücksendungen bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Ziffer 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oder bei Umtausch gemäß Ziffer 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Zur Erleichterung der Rücksendung bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß Ziffer 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären wir Dir nachfolgend die durchzuführenden Schritte.

 

Solltest Du in Deutschland residieren, so findest Du neben dem Retourenschein (i.) das Versandlabel (ii.) Deiner Bestellung beigelegt:

1) Lege die originalverpackten Artikel zusammen mit (i.) dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließe diesen sicher. Klebe nun noch das Versandlabel (ii.) gut sichtbar auf den Versandkarton.

2) Nun kannst Du das zu retournierende Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben.

 

Solltest Du in einem der weiteren Länder residieren, in denen wir kostenlose Retouren anbieten (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen Ziffer 4), so folge bitte den untenstehenden Schritten 1 bis 4:

1) Logge Dich bitte auf www.tigha.com in Dein Benutzerkonto ein.

2) In Deinem Benutzerkonto in der Rubrik "Meine Bestellungen" kannst Du unter "Artikel retournieren" (i.) das Versandlabel generieren und diesen zusammen mit dem Retourenschein ausdrucken.

3) Lege die originalverpackten Artikel zusammen mit (i.) dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließe diesen sicher. Klebe nun noch das Versandlabel (ii.) gut sichtbar auf den Versandkarton.

4) Nun kannst Du das zu retournierende Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale aufgeben.

 

Solltest Du in einem Land residieren, in dem wir Dir keine kostenlosen Retouren anbieten, so wende Dich in diesem Falle bitte an Deine nächstgelegene Postfiliale (dort erhältst Du ein Versandlabel) und folge anschließend den untenstehenden Schritten 1 und 2:

1) Lege die originalverpackten Artikel zusammen mit (i.) dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließe diesen sicher.

2) Nun kannst Du das zu retournierende Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale aufgeben. Vergiss bitte nicht ein ausreichend frankiertes (ii.) Versandlabel zu erstehen und auf dem Paket anzubringen.

 

Nachfolgend findest Du noch einmal die Retourenanschrift:

ACTC GmbH
Feldheider Straße 37
40699 Erkrath
Germany


Sobald Deine Rücksendung bei uns bearbeitet und die Rückzahlung vorgenommen wurde, erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestätigung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

Für eventuelle Rückfragen steht Dir unsere Kundenbetreuung von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung.

Telefon: +49 (0) 211/168 281-0
E-Mail: service@tigha.com


Im übrigen verweisen wir auf die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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