Rücksendungen

Hinweise für Rücksendungen bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe Ziffer 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oder bei Umtausch gemäß Ziffer 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Zur Erleichterung der Rücksendung bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und für den Fall eines Umtauschs gemäß Ziffer 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären wir Dir nachfolgend die durchzuführenden Schritte, welche wir Dich bitten, zu beachten:

1) Logge Dich bitte auf www.tigha.com in Dein Benutzerkonto ein.

2) In Deinem Benutzerkonto in der Rubrik "Meine Bestellungen" kannst Du unter "Artikel retournieren":

(1) den Retourenschein ausdrucken und (2) das DHL Versandlabel generieren.
Die Rücksendeunterlagen (1) & (2) stehen Dir im Anschluss im PDF-Format als Download zur Verfügung.

3) Bitte drucke die beiden vorgenannten Rücksendedokumente aus.

4) Sofern es sich um einen Umtausch handelt, teile uns bitte auf dem Retourenschein (1) die gewünschte Farbe und Größe mit.

5) Lege die originalverpackten Artikel zusammen mit (1) dem Retourenschein in den Versandkarton und verschließe diesen sicher.
Klebe nun noch das DHL Versandlabel (2) gut sichtbar auf den Versandkarton.

6) Nun kannst Du das zu retournierende Paket bei der nächstgelegenen DHL-Postfiliale abgeben - die Versandkosten übernehmen wir für Dich!


Nachfolgend findest Du noch einmal die Retourenanschrift:

ACTC GmbH
Feldheider Straße 37
40699 Erkrath
Germany


Sobald Deine Rücksendung bei uns bearbeitet und die Rückzahlung vorgenommen wurde, erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestätigung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

Für eventuelle Rückfragen steht Dir unsere Kundenbetreuung von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 18.00 Uhr zur Verfügung.

Telefon: +49 (0) 211/168 281-0
E-Mail: service@tigha.com


Im übrigen verweisen wir auf die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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